Quand internet coupe

QodPOS est pensé pour que les ventes au comptoir continuent quand internet coupe. La caisse les enregistre sur l'appareil, puis les envoie toute seule au retour de la connexion.

▶Vidéo à venir

Comment la caisse le signale#

La caisse vérifie la connexion toutes les 15 secondes et passe hors ligne après deux échecs. Alors :

• l'icône wifi devient orange barrée, avec la bande Hors ligne · N vente(s) en attente et un lien Voir détails ;
• une pastille rouge au bas de l'écran rappelle « Hors ligne — les ventes continuent localement » ;
• les images des produits sont remplacées par du texte.

Ce qui marche#

• Ouvrir la caisse (« Mode hors ligne — session locale ») et clôturer une session ouverte hors ligne : la clôture demande alors les espèces comptées et affiche l'écart.
• Une vente au comptoir encaissée tout de suite (espèces, carte sur votre TPE, partage, Glovo) : « Vente enregistrée hors ligne », avec un numéro provisoire « OF-… » et les boutons Imprimer (navigateur), Imprimer (direct), Nouvelle vente.
• Le catalogue et les catégories viennent de la mémoire de l'appareil.
• Créer un nouveau client : il est gardé localement puis lié par téléphone.

Ce qui est suspendu#

• Modifier, annuler, rembourser une commande : « indisponibles hors ligne ».
• Encaisser un règlement, vendre au compte, utiliser des points de fidélité.
• Le rapport X, la réimpression d'un Z, le contrôle par code PIN.
• Clôturer une session ouverte en ligne : la caisse demande de se reconnecter ; les ventes hors ligne restent enregistrées et seront comptées.
• Le bouton Tiroir n'est pas mis en file d'attente.

Au retour d'internet#

La synchronisation démarre toute seule (ou en touchant la pastille N à sync), dans cet ordre : sessions ouvertes hors ligne, clients créés, catalogue, ventes (les plus anciennes d'abord), sessions clôturées hors ligne. Chaque vente garde son numéro et n'est jamais enregistrée deux fois.

Une vente refusée par le serveur est comptée comme un échec ; après 3 essais, elle passe en Échec (jamais supprimée toute seule). Ouvrez Voir détails (« Synchronisation hors ligne ») pour voir le détail de chaque vente, Réessayer les échouées ou Supprimer celles dont vous ne voulez plus (avec confirmation).