Encaisser sa première vente

Cette page suit une vente du début à la fin : ouvrir la caisse, composer la commande, encaisser, remettre le ticket. Les fonctions plus avancées (remises, comptes clients, partage d'addition…) ont leur propre guide.

▶Vidéo à venir

1. Ouvrir la caisse#

Tant qu'aucune session de caisse n'est ouverte, la caisse affiche un écran qui bloque la vente : Ouvrir la caisse.

1. Indiquez le fond de caisse : l'argent déjà présent dans le tiroir ce matin. Utilisez le pavé, ou les raccourcis 0, 100, 200, 500 MAD.
2. Touchez Ouvrir la caisse.

Sans internet, la caisse s'ouvre quand même (« Mode hors ligne — session locale ») et se synchronise plus tard.

2. Composer la commande#

1. Touchez les produits dans la grille, ou cherchez avec Rechercher un produit.... Les catégories filtrent la grille.
2. Un produit à variantes ou options ouvre un choix : sélectionnez, puis « Ajouter au panier ».
3. Dans le panier, touchez les quantités pour les ajuster. Un champ « Note… » permet d'ajouter une précision.
4. Choisissez le type de commande au-dessus du panier :
   • Table (toujours présent) ; avec le plan de salle activé, touchez Choisir une table ;
   • Emporter et Livraison apparaissent si ces modules sont activés (et le module Clients) ;
   • Glovo apparaît si vous l'avez activé.

S'il n'y a qu'un seul type possible, les boutons ne s'affichent pas.

Le panier affiche le sous-total, la remise éventuelle, la TVA et le Total.

3. Encaisser#

Touchez le bouton Encaisser (il rappelle le total). Le bouton est grisé tant que le panier est vide.

Choisissez le mode de paiement :

En espèces#

1. Saisissez le montant remis par le client (le pavé aide), ou touchez un montant rapide.
2. La ligne verte Monnaie à rendre affiche la somme à rendre.
3. Touchez Valider le paiement. Le bouton ne s'active que si le montant remis couvre le total.

Par carte#

Touchez Carte, faites payer le client sur le terminal bancaire, puis Valider le paiement. Avec plusieurs terminaux, la caisse demande lequel a servi (« TPE utilisé »).

4. Le ticket#

Après le paiement, l'écran affiche « Paiement accepté ». Selon le réglage Ticket après encaissement (onglet Imprimantes) :

Si l'impression échoue, le paiement est bien enregistré : touchez « Réessayer » ou « Imprimer en local ». Hors connexion, la vente est enregistrée sur l'appareil (« Vente enregistrée hors ligne ») puis envoyée au retour d'internet.

5. Fermer la caisse le soir#

En fin de journée, touchez la pastille Session ouverte puis Clôturer la caisse : voir le rapport X et la clôture.

Choisir les moyens de paiement proposés#

Le responsable choisit lesquels s'affichent dans Paramètres › Modules, carte Moyens de paiement : Espèces, Carte, Chèque et un mode personnalisé. Au moins un doit rester actif. À l'encaissement, chaque mode est une grande icône (billet, carte, chèque, portefeuille pour le mode personnalisé) ; le nom du mode choisi s'écrit dessous.