Qui peut faire quoi
Les droits de chaque rôle, les actions qui demandent le PIN d'un manager et les applications accessibles à chacun.
Avant de commencer
- Pour 🧭 Responsable
Six rôles : Propriétaire, Manager, Caissier, Serveur, Cuisine et Magasinier. Les droits sont contrôlés par le serveur, pas seulement par l'écran.
O = autorisé · PIN = seulement avec l'autorisation d'un manager (PIN ou bracelet) · — = refusé.
| Action | Propriétaire | Manager | Caissier, serveur, cuisine | Magasinier |
|---|---|---|---|---|
| Annuler une commande (motif écrit obligatoire) | O | O | PIN | — |
| Rembourser | O | O | PIN | — |
| Retirer ou réduire une ligne, même envoyée en cuisine | O | O | PIN | — |
| Remise | O | O | O dans les limites ; PIN au-delà | — |
| Clôturer la caisse (Z) | O | O | O, ou PIN si le réglage l'exige (toujours pour serveur et cuisine) | — |
| Imprimer le rapport X | O | O | PIN, ou droit accordé à la personne | — |
| Ajouter une dépense | O | O | O (la sienne) | — |
| Modifier un prix, créer ou supprimer un produit | O | O | — | — |
| Stock, ingrédients, inventaires, fournisseurs, production | O | O | — | O |
| Rapports, journal d'activité, exports | O | O | — | — |
| Gérer l'équipe | O | O (sauf créer ou modifier un propriétaire) | — | — |
| Réglages | O | « Réglages limités » seulement | — | — |
| Type d'activité, sauvegardes, lieux, intégrations | O | — | — | — |
| Réimprimer un ticket | O | O | O | O |
Les applications de chacun#
| Rôle | Connexion | Arrive sur |
|---|---|---|
| Propriétaire | e-mail et mot de passe | Tableau de bord |
| Manager | e-mail et mot de passe, ou PIN | Tableau de bord |
| Caissier | PIN (ou e-mail) | Caisse |
| Serveur | PIN | App serveur |
| Cuisine | PIN | Écran cuisine |
| Magasinier | e-mail et mot de passe uniquement | Stock (seules les pages de stock s'ouvrent) |
L'application Analytics est réservée au propriétaire et aux managers. Caissier, serveur et cuisine sont rattachés à un lieu et ne peuvent pas en changer.
L'autorisation d'un manager#
Un manager (ou le propriétaire) autorise une action avec son PIN à 4 chiffres ou son bracelet RFID, selon le réglage de la caisse (réglages Caisse). Dans l'équipe, on peut aussi donner à une personne précise le droit d'annuler, de clôturer ou d'imprimer le X. Après trop d'essais erronés, l'accès se bloque quelques minutes (« Trop d'essais »).
Règles de remise#
Désactivées par défaut. Activées, elles fixent un pourcentage maximum, un montant maximum, un minimum de commande et des motifs (obligatoires, « Autre » seul est refusé). Au-delà d'une limite, le caissier a besoin de l'autorisation d'un manager, qui est enregistrée (remises).
Réglages limités#
Si le support l'a activé, un manager ouvre les Réglages mais ne voit que les sections autorisées (apparence, affichage de la caisse, modes de paiement, tickets, pourboires…). Le reste affiche « Réglage réservé au support ». Les mentions légales une fois remplies ne se modifient plus qu'avec le support.
Voir aussi le back-office et son menu et équipe et pointage.
Mis à jour le 2026-10-06