Les remises

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Ce qui est possible#

Le responsable choisit ce qui est autorisé (réglage Remises possibles) : par article et sur la commande (par défaut), par article seulement, sur la commande seulement, ou aucune remise (alors aucun bouton de remise n'apparaît).

Une remise sur la commande remplace les remises par article, et l'inverse : elles ne s'additionnent jamais.

Remise sur un article#

1. Dans le panier, touchez l'icône % de la ligne (« Remise sur cet article »).
2. Choisissez un pourcentage (« -5% », « -10% »…, ou Aucune). Les pourcentages sont ceux des Remises rapides ; à défaut, 5, 10, 15, 20 et 50 %.
3. Indiquez le motif (voir plus bas).

La ligne affiche « Remise -x MAD » en vert.

Remise sur la commande, à l'encaissement#

Dans l'écran d'encaissement, des boutons « -10% »… (les Remises rapides) et une liste Appliquer un code promo…. Cette zone n'apparaît que si le responsable a configuré des remises rapides ou des codes promo. Un code est refusé s'il est invalide, expiré, épuisé, ou si la commande n'atteint pas son minimum.

Une puce verte rappelle la remise (nom, montant, « sur … ») avec une croix pour l'enlever.

Remise sur une commande déjà envoyée#

En cours › la commande › Plus d'actions › onglet Remise : « Une remise peut se faire à tout moment avant l'encaissement, même après l'envoi en cuisine. » Choisissez Sur la commande (pourcentage ou montant libre) ou Par article, puis Appliquer la remise. Retirer toutes les remises annule.

Le motif est toujours demandé#

Toute remise demande un motif (« Motif de la remise ») : Client fidèle, Geste commercial, Produit abîmé, Erreur de commande, Repas du personnel, ou Autre (3 caractères au moins). Un code promo fournit son propre motif.

Les limites et l'accord d'un responsable#

Si le responsable active les Règles des remises (Paramètres › Promotion), la caisse contrôle :

Au-delà d'une règle, la caisse dit laquelle (« Remise au-delà de … % ») et ajoute « Un responsable doit valider. » : elle demande alors le code PIN ou le bracelet d'un responsable (« Autorisation requise »). Un propriétaire ou un responsable n'a pas à saisir de code. Sans règles activées, aucune limite ne s'applique, mais le motif reste demandé.

Le responsable peut aussi modifier la liste des Motifs proposés (jusqu'à 12).

Où c'est noté#

Chaque remise est inscrite au journal d'activité (« Remise »), avec qui l'a faite et « autorisé par » le cas échéant. Le motif s'affiche dans le journal et sur les cartes de commande de l'App Analytics.