Rendez-vous, réservation en ligne et commissions (salons)

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Cette section concerne les salons de beauté.

Les rendez-vous#

La page Rendez-vous affiche l'agenda en vue Jour ou Semaine (flèches, « Aujourd'hui ») avec les compteurs Total, En attente, Terminés et En ligne.

Nouveau RDV : nom du client (obligatoire), téléphone, Prestation (une prestation du catalogue remplit le prix, ou texte libre), prix, durée, date, heure, Praticien, notes. La durée est celle que vous donnez, sinon celle de la prestation, sinon 30 minutes.

États : Planifié, En cours, Terminé, Absent, Annulé. Les boutons suivent l'état : Démarrer, Terminer, Absent, Annulé, Encaisser (ouvre la caisse sur ce rendez-vous ; « Payé » ensuite), Confirmer et Rappel WhatsApp (message prêt à envoyer), crayon, corbeille. Un praticien ne peut pas être réservé deux fois sur le même créneau : « Ce créneau chevauche un autre rendez-vous ». Avec le module Clients et un téléphone, le client est retrouvé ou créé.

Les praticiens proposés sont les membres de l'équipe cochés Praticien (prend des rendez-vous) dans l'équipe.

La réservation en ligne#

Avec le module Réservation en ligne (« Réservation en ligne activée », par défaut), le bouton Page de réservation copie le lien /<votre commerce>/book à partager.

Le client y choisit :

1. une prestation (les produits « Réservables en ligne », par défaut) ;
2. un praticien (ou « Sans préférence — Premier praticien disponible ») ;
3. une date et une heure parmi les créneaux libres ;
4. ses coordonnées (nom et téléphone), puis Confirmer la réservation.

Les créneaux sont de 30 minutes, de 9h à 19h, jusqu'à 14 jours à l'avance (réglages fixes). Sur une prestation, la case « Réservable en ligne » et la « Durée de la prestation » se règlent dans la fiche produit (les produits). Le rendez-vous arrive « Planifié », marqué « En ligne ».

Les commissions#

La page Commissions donne, par membre, ses prestations terminées sur la période (le mois en cours par défaut), la base (le total de la commande si le rendez-vous a été encaissé à la caisse, sinon le prix du rendez-vous), le taux et la commission, avec un total. Le taux se règle dans la fiche du membre (« Commission (%) »). Seuls les rendez-vous Terminés comptent ; les ventes directes sans rendez-vous ne sont attribuées à personne.